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单项选择题
管理体系文件中的（）是针对过程管理的控制文件，是企业确保过程的有效运作和控制的依据。
A.管理手册
B.程序文件
C.作业文件
D.记录 -
单项选择题
企业管理者代表由（）担任。
A.质量工程师
B.第一责任人
C.管理体系的高层管理人员
D.内审员 -
单项选择题
不是管理者代表的职责和权限的是（）。
A.确保管理体系的建立和保持
B.向最高管理者报告管理的绩效
C.促进”以客户为中心”的意识形成
D.代表最高管理者行使其他权利
