单项选择题
国家标准《计算机软件产品开发文件指南》的14个文件，其中需要说明一个软件系统各层次中的每一个程序（模块）设计考虑的文件是（）
A.概要设计说明书
B.软件需求说明书
C.程序设计说明书
D.总体设计说明书
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单项选择题
下列决策问题中，非结构化程度最高的是（）
A.登记学生成绩
B.飞机订票
C.公司考勤
D.机票定价 -
单项选择题
下列有关信息的说法，不正确的是（）
A.信息经过分析可以构成知识的一部分
B.信息的交换具有非零和性
C.信息是可以通讯的
D.不同的人对同一个数据得到的信息都相同 -
问答题
电子商务系统、网上营销系统、免费电子邮箱等给我们带来许多便利，但也给我们的隐私保护带来了困惑。请简要解释这对矛盾。
