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单项选择题
（）是评价导游是否尽职的基本尺度。
A.游客至上
B.服务至上
C.是否履行合同的内容
D.公平对待游客 -
单项选择题
反季节出游已成为一种普遍的现象，导游可通过（）来了解游客的这些心理活动。
A.分析游客所处的地理环境
B.分析游客的旅游动机
C.洞察游客旅游中行为表现
D.研究游客的旅游目的 -
单项选择题
“服务至上”既是导游的一条服务准则，也是导游职业道德中一项最基本的道德规范，还是导游在工作中处理问题的出发点。“服务至上”的关键在于（）
A.将维护游客的合法利益摆在首位
B.关心他人
C.应考虑旅游企业的利益
D.应一视同仁
