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单项选择题
客户服务中心应()受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A.12h
B.24h
C.16h
D.8h
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单项选择题
用电业务,指呼叫中心通过电话、传真、WEB、留言等交互手段受理的()等用电业务需求。
A.电费查询
B.新装、增容
C.计划停电
D.故障报修
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