单项选择题
如果接到来电，确认要找的人不在座位，下列处理方式错误的是（）。
A.请问您有急事吗？可否过几分钟再打来。
B.你方便留下您的电话和姓名吗？我会通知他回复您。
C.对来电者身份、事由不明，将要机号码告诉来电者。
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单项选择题
在与客户通电话时，下列（）是正确的。
A.哗哗的翻纸
B.与身边的人说话
C.做电话记录 -
单项选择题
下列正确的服务措辞是（）。
A.这是公司的规定
B.这不是我的工作
C.让我想想我能做什么 -
单项选择题
会议泡茶时，杯里的水在（）。
A.七分满
B.六分满
C.八分满
