单项选择题
护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
A.代表者
B.冲突处理者
C.协商谈判者
D.教育者
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单项选择题
以下哪项不是护理人员配置原则（）
A.科学配置原则
B.成本效率原则
C.结构合理原则 -
单项选择题
护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于（）
A.前馈控制
B.过程控制
C.反馈控制
D.全面控制 -
单项选择题
领导者应具备“（）”型知识结构
A.“X”型
B.“S”型
C.“T”型
D.“O”型
