单项选择题
质量管理的流程是（）
①建立质量标准体系
②纠偏纠错
③将实际与标准对照
④对项目实施进行质量监控
A.①②③④
B.②①③④
C.①④③②
D.①③④②
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单项选择题
通过用户调查和市场调研活动，获得“用户调查报告”和“市场调研报告后”后，项目经理或系统分析员对整个需求分析活动进行认真地总结，将前期分析不明确的需求逐一清晰化，并输出一份详细的总结性文档，这份文档是（）
A.网络工程解决方案
B.网络工程解决方案设计书（最终版）
C.网络需求规格说明
D.用户对网络性能的要求和可靠性的要求 -
单项选择题
市场调研的重点应该放在（）
A.主要竞争对手的产品，或类似网络系统的有关信息
B.网络安全性.可管理性及对可维护性的要求
C.综合布线信息点得数量和安装位置
D.用户对网络性能的要求和可靠性的要求 -
单项选择题
下面各项用户调查的主要内容中不包括的是（）
A.网络安全性.可管理性及对可维护性的要求
B.用户对网络性能的要求和可靠性的要求
C.综合布线信息点得数量和安装位置
D.网络风险分析
