单项选择题
车主购买N延保后，在延保期出了质量问题，且该质量问题属于延保保修范围，修理费用该由谁承担（）
A.厂家全部承担
B.厂家承担一部分，专营店承担一部分
C.厂家、专营店和车主各承担一部分
D.专营店全部承担
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单项选择题
N延保保修范围与原厂保修范围相比，保修范围有什么区别（）
A.完全一致
B.除易损易耗件、电瓶等之外，基本一致
C.不一致 -
单项选择题
服务备件销售受（）的直接影响最大。
A.保有量
B.新车销售
C.CSI
D.商务政策 -
单项选择题
展厅接待中，如果顾客希望了解置换业务，销售顾问应（）
A.不介绍
B.结合车易换进行介绍
C.请评估师介绍
D.直接邀请顾客初次查定
