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多项选择题
在产品生命周期的投入期，正确的说法是（）。
A.生产批量小，试制成本高，生产尚不稳定，销量低，利润小，也可能亏损
B.市场竞争少，为了扩展销路，应大力做广告，对产品进行宣传
C.要转入大批量生产，使生产成本相对降低
D.努力建立信誉，给消费者价格优惠，以刺激销售 -
多项选择题
利用“RATER模型”提高服务质量，其中两个R分别代表（）。
A.保证度
B.信赖度
C.反应度
D.关怀度 -
多项选择题
以下选项中属于汽车销售人员交往礼仪的有（）。
A.自我介绍
B.距离礼仪
C.交换名片
D.目光礼仪
