相关考题
-
单项选择题
为了保障排班表的执行，客服中心应出台相应的管理规范，对（）有明确的规定。
A.考勤、现场制度的遵守
B.考勤、客服员人数
C.客服员人数、话务量
D.考勤、话务量 -
单项选择题
通常为了让员工的休息日达到最长，一般采用（）。
A.正轮法
B.逆轮法
C.固定法
D.随机法 -
单项选择题
班次轮换的方法主要有（）两种。
A.正轮法和逆轮法
B.随机法和定制法
C.固定法和滚动法
D.随机法和固定法
