相关考题
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多项选择题
质量体系要素之一的资源应包括（）。
A.材料
B.半成品
C.能源
D.人力资源
E.计算机软件 -
多项选择题
现场使用信息的来源有（）。
A.产品监督
B.向顾客购买情报
C.向现场有关人员了解情况
D.有控制地“试用”产品
E.向修理部门人员了解情况 -
多项选择题
造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。
A.产品质量不好，但顾客没有提意见
B.归类意见有假象，不能充分反映质量状况
C.单价对顾客意见的影响
D.时间对顾客意见的影响
E.使用质量对顾客意见的影响
