多项选择题
全面质量管理的特色可归结为（）。
A.质量的含义是全面的
B.管理的过程是全面的
C.管理的产品是全面的
D.参加的人员是全面的
E.使用的方法是全面的
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多项选择题
季节模型是由一套指数组成的，（）。
A.它包括4个指数
B.各个指数是以全年季销售量的平均数为基础计算的
C.4个季度季节指数的平均数应等于100%
D.季的指数之和应等于400%
E.如果某一季度有明显的季节变化，则各期的季节指数应大于或小于100% -
单项选择题
6σ质量水平表示在生产或服务过程中缺陷率为百万分之（）。
A.3.4
B.4.4
C.5.4
D.6.4 -
单项选择题
平均增长量=累积增长量÷（）。
A.观察值个数＋1
B.观察值个数－1
C.增长量个数＋1
D.增长量个数－1
