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单项选择题
服务最显着的特点是无形性，它给服务营销带来的影响是（）。
A．服务质量容易控制
B．服务不容易向顾客愤示
C．供求矛盾大
D．参与服务过程 -
单项选择题
电信运营口商为客房提供详细计费清蚁，此项服务属于通信服务产品整体概念中的（）。
A．核心产品
B．层次产品
C．形式产品
D．附加产品 -
单项选择题
在评价投资项目经济效益时，以绝对量计量的价值型评价指标是（）。
A．投资回收期
B．投资利润率
C．净现值
D．净现值率
