单项选择题
管理者取得交涉成功的基础是（）
A.物质利益、规范与观念、态度改变
B.物质利益、精神利益、规范观念
C.社会心理需要、规范观念、态度改变
D.规范观念、物质利益、社会心理需要
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单项选择题
演讲中的语速（）
A.语速较快为好
B.语速较慢为好
C.语速不快不慢为好
D.语速有快有慢为好 -
单项选择题
在厂长和车间主任之间的协调是（）
A.工作的正式协调
B.工作的非正式协调
C.工作的纵向协调
D.工作的横向协调 -
单项选择题
下列沟通中属于单向沟通的是（）
A.会谈
B.报告
C.协商
D.交谈
