多项选择题
案例分析题
ETC车辆行驶至某收费站出口ETC专用车道时，黄色闪光报警器报警，栏杆未抬起，车辆被拦截，系统自动判断交易失败。
如发现该车辆收费系统提示ETC卡已成功扣费，只是未抬杆，下列说法正确的是？（）
A.对于同一辆车ETC已成功交易扣款、未抬杆放行转人工处理
B.系统提示ETC卡已成功扣费的应予以放行
C.不得再次刷ETC卡重复扣费
D.不得通过现金及移动支付等其他方式重复收取通行费
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单项选择题
出现此种情况现场收费员应如何处理？（）
A.让司机走其他车道
B.及时通过人工干预的方式处理
C.上报等待指令
D.直接抬杆放行 -
单项选择题
收费员发现由于标签问题导致交易失败，司机询问通过什么渠道办理更换标签？（）
A.客户可以通过线上渠道和客服网点办理更换
B.收费现场更换
C.在网上购买，自己更换
D.找收费员更换 -
单项选择题
如果该车辆只是持ETC单卡客户，ETC卡仅作支付使用，不作为（）使用
A.电子钱包
B.通行介质
C.付款工具
D.收费介质
