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多项选择题
文明用语中的“十字”用语指（）。
A、您好
B、请
C、谢谢
D、对不起
E、再见 -
单项选择题
（）就是既要严于律己，更要宽以待人。
A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度 -
单项选择题
（）就是应用礼仪时要注意做到把握分寸，认真得体。
A、敬人
B、真诚
C、宽容
D、适度
