判断题
冲突发生时，一般双方都比较激动，容易导致矛盾激化，因此处理冲突时，最好采用"冷处理”法，不宜采用"热处理”法。
【参考答案】
错误
(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
点击查看答案&解析
