单项选择题
“先生，这是您的XX，飞机将要到达目的地，现在归还给您，请您收好，谢谢”，这是（）情况时的乘务员服务用语。
A.归还旅客物品
B.安置物品
C.送别旅客
D.迎接旅客
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单项选择题
当广播下降致谢乘务员鞠躬行礼时，行（）鞠躬礼。
A.45°
B.15°
C.30°
D.90° -
单项选择题
飞机落地前（）分钟，广播员进行“着陆前广播”。
A.40
B.30
C.25
D.15 -
判断题
如果旅客乘机后出现缺少或多余旅客，不会对飞机的配载平衡、安全起飞有影响。（）
