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单项选择题
抗病毒是一项经常性的工作，不属于其关键因素的是（）。
A、加强对计算机系统的管理
B、不使用计算机软盘
C、注意病毒入侵的预防措施
D、切断病毒传播的途径 -
单项选择题
网络故障处理过程的第一步应是（）。
A、发现故障迹象
B、追踪故障根源
C、排除故障
D、记录故障的解决方法 -
单项选择题
根据ISO网络管理标准体系的规定，（）用于对管理对象的行为和通信活动的有效性进行管理。
A、故障管理
B、配置管理
C、性能管理
D、安全管理
