多项选择题
新建站在收到玉柴办事处告知的服务信息系统YCSS的“用户名”和“密码”后，必须在5个工作日内维护该站的基本信息。录入路径顺序是（）
A.“用户信息”
B.YCSS主页
C.“服务站通讯信息”
D.点击“插入记录”维护信息
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单项选择题
玉柴服务宗旨是什么？（）
A.玉柴服务，主动至真，竭力至诚。
B.倾我所有，尽我所能，竭诚用户，诚信天下。
C.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
D.竭诚为本快速反应专业保障追求满意 -
多项选择题
玉柴服务理念是什么？（）
A.机器在您手中，服务刻我心中。
B.说到必做，做则必优。
C.服务站是主机厂的根系，经销商的战友，最终用户的贴心人。
D.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。 -
多项选择题
玉柴服务价值观是什么？（）
A.创造价值：竭诚为本快速反应专业保障追求满意
B.提升价值：细分需求全面关注凝聚忠诚铸就品牌
C.升华价值：引领标准升级行业和谐用户报效社会
D.每次服务，始于主动，寓于真诚，终于满意。
