填空题
夏季作业时，站务服务人员应加强对站厅、站台的巡视工作，发现乘客有（）现象应立即进行（）并向（）汇报，症状严重时应及时通知（）进行紧急救护。当班人员班前应充分（），不得（），违反者立即停止其工作。
【参考答案】
中暑；初步处置；控制中心；120；休息；饮酒
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填空题
《车站专用通道使用登记本》由（）填写。（）、下肢残疾人、（）、（）、（）凭有效证件乘车时，站务员查看其证件（）后，为其打开车站专用通道。待乘客进（出）站后，在台帐上记录专用通道的“（）”、免费乘车者“姓名”等情况。 -
填空题
《站厅巡视登记簿》由站务员填写，值班站长签字确认。站务员按要求定时对站厅、出入口、（）、通道进行巡视，并填写《站厅巡视登记簿》记录巡视情况。在巡视中发现问题时，在“结果”栏对发现问题作（）并（）值班站长；无异常时，在“结果”栏填写“（）”。 -
填空题
女员工仪容：头发的刘海不（），两侧不盖住耳朵。长发必须盘起佩带头花，并将头发束进网内，盘起的高度与（），若刘海遮往眉毛，必须使用发卡，发卡用黑色小巧的，不用（）、（）、（）的头饰。除（）、（）、（）之外，不得佩戴其他装饰品。
