单项选择题
除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
A.15分钟
B.20分钟
C.30分钟
D.40分钟
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单项选择题
公共区域的电源插座保证符合（）的旅行必需的小型电器正常使用。
A.国家规定
B.企业规定
C.标示范围
D.规定范围 -
单项选择题
集便式厕所吸污时或（）锁闭厕所，其他时间不锁厕所。厕所锁闭时，为特殊情况急需使用厕所的旅客提供（）。
A.未供电时；容器
B.站停时；方便
C.未供电时；方便 -
单项选择题
始发开车前电茶炉水开，清空热水瓶存水；开车后及时为热水瓶注水，途中为（）供水。
A.有需求的重点旅客
B.重点旅客
C.旅客
D.有需求的旅客
