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单项选择题
目前在全国邮政行业中，大多数已经实现或部分实现了（），建立了各种业务系统，信息平台的建立是保障信息业务发展的重要基础。
A、邮政业务的网络化
B、邮政业务的电子化
C、邮政业务的信息化
D、邮政业务的联动 -
单项选择题
员工向值班经理反映工作中存在的问题，这属于（）沟通方向。
A、水平沟通
B、同级沟通
C、自上而下的沟通
D、自下而上的沟通 -
单项选择题
邮件的生产传递过程大致可分为收寄、（）、运输和投递4个基本环节。
A、分拣封发
B、交接
C、中转
D、派班
