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单项选择题
产品导向与需求导向的区别之一在于产品导向着眼于生产者自身，而需求导向着眼于（）。
A.市场
B.产品质量
C.消费者
D.品牌 -
单项选择题
（）的核心在于聚焦行业重点发展的品牌，结合市场接受程度，进一步做好品牌同品类替代工作。
A.卷烟市场规划
B.品牌培育规划
C.卷烟市场计划
D.品牌培育计划 -
单项选择题
某烟草公司原先按照每120-160名零售户配备1名客户经理，并按照拜访计划开展服务后发现：一部分依存度高、贡献度高的核心客户产生服务需求后因得不到及时的服务，造成客户满意度下降。于是该公司专设首席客户经理，为核心客户提供增值服务。你认为该公司设置首席客户经理岗位的影响因素是（）
A.业务流程
B.技术水平
C.客户需求
D.员工能力
