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判断题
我们可以通过事先的预防来防止顾客的投诉。 -
多项选择题
以下关于不符合邮政普遍服务标准说法正确的是（）。
A.邮政管理部门依法处理
B.由邮政管理部门责令改正
C.可处1万元以下罚款
D.处以2万元以下罚款 -
多项选择题
下面关于给据邮件正确的是（）。
A.收寄时出给用户收据
B.处理时进行登记
C.投递时需要收件人签收
D.接受查询并承担赔偿责任
