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单项选择题
车站客运工作是完成乘客运送任务的重要组成部分，车站客运工作的基本要求不包括（）。
A.站容整洁
B.员工容貌
C.导向标志齐全
D.服务质量第一 -
单项选择题
（）对于任何企业来说，都是至关重要的，因为这不仅涉及到设备安全还涉及到旅客的人身安全，不可轻视。
A.操作管理
B.卫生管理
C.设备管理
D.安全管理 -
单项选择题
非运营期间，除（）外，原则上任何人员不可擅自进入客服中心开启、操作BOM。
A.客服中心岗
B.AFC维护人员
C.综控员
D.值班站长
