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全部科目 > 通信电子计算机技能考试 > 中国移动市场营销

多项选择题

首问责任制的基本原则()。

    A、一个人接触
    B、一个窗口对外
    C、一条龙作业
    D、一次性解决

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    针对新入网客户,严格执行实名制,并为客户免费提供基础互联网服务主要有哪些?()

    A、飞信
    B、139邮箱
    C、号簿管家
    D、彩云

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    针对校园市场,WLAN分流举措有哪些?()

    A、提升规模打基础:加大校园覆盖,推广融合套餐,做大使用用户规模
    B、优化体验降门槛:优化认证客户端及手机portal,增加自助办理、查询、提醒功能
    C、精确宣传做引导:短营上线手机WLAN使用指南、对校园智能机用户精确营销、校园接触点宣传、口碑传播
    D、整合平台促销售,发挥三维立体销售模式的协同效应

  • 多项选择题
    中国移动语音向流量转型,经营方式面临着哪些变化?()

    A、从价值增长模式来看,话音经营着眼于新增用户规模,流量经营着眼于存量用户经营
    B、从用户驱动模式来看,语音经营话音自费单一驱动、价格营销空间大,流量经营自费、终端、应用多元驱动,价格营销空间小
    C、从市场领先要素看,话音经营网点布设广、号卡销售多、自费竞争力强、网络质量优,流量经营终端竞争力强、多渠道协同、全业务水平高、流量体验好
    D、从价值增长模式来看,流量经营着眼于新增用户规模,话音经营着眼于存量用户经营

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