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问答题
(三级)简述邮政职业道德的要求。 -
单项选择题
自退汇通知投交汇款人之日起满()未被领取的汇款，上缴国库。(四级)
A.一个月
B.三个月
C.六个月
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填空题
(四级)讲究言谈礼仪是保证谈话及服务顺利进行的润滑剂，可以使邮政员工与客户的_____更加顺畅有效。
