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单项选择题
有效沟通中，客服人员可用通过态度和（）来向客户表达服务意愿。
A.行为细节
B.情绪
C.语调
D.语速 -
单项选择题
境外个人经常项目项下非经营性结汇单笔等值五万美元以上的，应将结汇所的人民币资金直接划转至对方的（）人民币账户。
A.境内
B.境外
C.任意
D.指定 -
单项选择题
当日外币现钞结汇累计金额超过等值（）的，凭本人有效身份证件、本人经海关签章的海关进境申报案或本人原存款银行外币现钞提取单据在银行办理。
A.50000人民币
B.5000美元
C.50000人民币（含）
D.5000美元（含）
