问答题
简答题
大堂副理应具备什么素质?
【参考答案】
1)知识。必须具备广泛深入的前厅部业务知识,熟悉前厅服务的专业知识和接待礼仪,了解旅游法规、公共关系、市场营销等相关知识......
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