单项选择题
危机管理所需要的管理行为包括危机监测、危机预防、信息沟通、危机反应管理、危机恢复管理和（）
A.危机缺陷管理
B.危机风险评估
C.危机过程管理
D.危机绩效管理
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判断题
危机疏缓是一种过程导向的管理行为。 -
单项选择题
由于存在种种坏处，组织进行危机管理评价时，一定要区分开来的工作是评价工作与（）
A.责任调查工作
B.奖励表彰工作
C.绩效考核工作
D.评估总结工作 -
单项选择题
经历过危机之后，人们可能改变自己的世界观，如由自信变得不自信，这一现象属于（）
A.重现
B.内疚
C.改变信念
D.事后震惊
