单项选择题
属于某航空公司平衡记分卡上客户方面的项目示例为（）
A.客户投诉减少10%
B.自动系统使用率达到65%
C.年终普通股权益回报率不低于12%
D.每位员工年培训时间不少于20小时
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单项选择题
某审计事务所正在对美国的一家上市公司的审计作出结论。在获得足够的审计证据后，外部审计师的结论是财务报表总体存在重大错报，但错报在财务报表中并不普遍。外部审计师对公司的财务报表应发表什么类型的意见？（）
A.无保留意见
B.保留意见
C.否定意见
D.免责意见 -
单项选择题
某公司正在对其一处设施进行质量成本分析。以下是该设施会计师编制的成本信息。 内部故障总成本为（）
A.$2，080
B.$2，785
C.$4，945
D.$5，955 -
单项选择题
某公司刚刚完成新计算机设施的建造。为限制未授权人员出入此设施，下面哪一项是公司可以实施的最有效的手段？（）
A.数据加密
B.访问控制软件
C.输入控制
D.生物特征识别系统
