单项选择题
“选用合适的人员、原材料、信息、设施和基础设备，使它们达到质量要求”这属于系统管理五个方面中的（）要素。
A.控制过程
B.规划和提供资源
C.提高质量
D.监督与检测
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单项选择题
选择供应商往往依据一定的标准，关于选择供应商的标准，说法正确的是（）。
A.对于一个需要购买软件类产品的企业，选择供应商时的标准可能会更看重是否提供技术支持
B.对于单一供应商不存在选择标准的问题，提供什么就接受什么
C.所有企业选择供应商的首要标准都是成本
D.可靠度和财务稳定性都属于服务标准 -
单项选择题
星日公司面临一个造成人员重大伤亡和系统严重破坏的危险，这危险属于（）等级。
A.安全的
B.灾难性的
C.危险的
D.临界的 -
单项选择题
星盛集团由于年度保险费比预计高，所以每月的保险费比预期的高出25元，这属于（）造成的预测逆差。
A.销售生产力
B.业务级别的改变
C.计划外支出
D.企业文化
