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多项选择题

某酒店旺季时接受了某客人的客房预订,但当该客人到达酒店时该酒店已经满房,按照旅游业国际惯例,这时酒店应该()

    A.向该客人诚挚地道歉,请客人在大堂里休息,等候有客人退房时入住。
    B.向该客人诚挚地道歉,请客人到附近的酒店碰碰运气。
    C.向该客人诚挚地道歉,帮客人联系附近同等级别的酒店预订一间客房。
    D.安排车辆送客人到那家酒店,酒店承担交通费用,并欢迎客人在该酒店有房间时回来。

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