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单项选择题
世界上99%的伤害都是由误解造成的，导致这种现象的根源就是我们的假设与推理有误。这句名言给我们的启示是（）。
A.沟通必须开诚布公
B.沟通必须平等
C.沟通要主动积极
D.沟通要及时有效 -
单项选择题
管理沟通更多的都是在纵向之间进行，下列哪些属于纵向（）。
A.单位与单位
B.部门与部门
C.员工与员工
D.以上都是 -
单项选择题
漏斗理论中第一个环节是（）。
A.论述者嘴上说的
B.论述者心里想的
C.聆听者听到的
D.聆听者执行的
