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单项选择题
产品质量，是指产品的适用性，这是美国闻名质量治理专家（）博士从用户的观点动身定义，并以此衡量产品在使用中成功地满足用户需求的程度。
A.法约尔
B.泰勒
C.韦伯
D.朱兰 -
单项选择题
下列（）是按同意生产任务的方式形成的生产类型。
A.定货生产方式
B.单件生产
C.合成型
D.调制型 -
多项选择题
生产过程中的工序，按性质与作用不同，能够划分为（）。
A.工艺工序
B.检验工序
C.生产工序
D.运输工序
E.服务工序
