多项选择题
用户买的电磁炉按键失灵，咨询是否故障了如何指导（）
A.电瓶车充电/信号塔信号干扰
B.面板是否有油渍水渍
C.触摸按键时用手指腹接触按键的面积稍大一些，用力一些
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多项选择题
电磁炉间歇性加热，我们该如何指导（）
A.进排风口是否堵塞
B.锅具有无干烧
C.面板温度高于130°（锅具是否过大）
D.双环火功能机型在1200w时采用的内外环间隔加热
E.建议调节到火锅功能最大档是否排除，同时提供售后备用 -
单项选择题
豆浆机工作半小时了没报警是不是坏了（）
A.机器故障需要带至售后
B.工作结束后会报警提示，直到断电
C.工作结束后会滴滴报警一分钟声音比较小，可以确认下指示灯是否闪烁，代表完成工作 -
单项选择题
豆浆机P9，用户反映晚上十点预约的9小时，倒计时在3小时45分钟的时候加热了，是否正常（）
A.不正常，需要去售后检测
B.大部分机器预约有巴士杀菌的过程，未进入正式程序之前，会进行加热灭菌，此时加热是正常现象
