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单项选择题
旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度，按照规定（）
A.设专人查验旅客身份证件，并录入旅馆业治安管理信息系统。
B.查看旅客身份证件，录入酒店自身结账系统。
C.查看旅客身份证件，手工登记保存一年以上。 -
填空题
优质服务＝规范服务＋（）服务。 -
填空题
世纪大酒店于2004年4月29日开业。2005年9月28日（）星级揭牌。
