单项选择题
集团客户网络服务等级协议规定金牌级客户提出故障申告时起，需按照（）的要求进行故障处理反馈
A.每30分钟主动向客户阶段反馈故障处理情况
B.故障处理完成后30分钟内向客户口头反馈故障原因和处理结果
C.故障修复2个工作日内需主动提供故障报告
D.故障修复3个工资日内进行一次现场巡检
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单项选择题
国家机关或者金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员，违反国家规定，将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息，出售或者非法提供给他人，情节严重的，处（）有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。
A.五年以下
B.三个月以下
C.一年以下
D.三年以下 -
单项选择题
备品、备件及常用材料必须入库，登记造册，由专人负责保管，建立规范的领用制度，维护人员因维护需要领取备品、备件及材料时，必须先（）后（）
A.清洁，领取
B.登记，领取
C.测试，领取
D.以上都是 -
单项选择题
集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）
A.必备自愈保护
B.可选自愈保护
C.无需自愈保护
D.根据现场情况决定
