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填空题

文书处理程序，包括（）、（）和（），是按照（）、（）和（）的规律，对文书运转环节的科学合理安排。

【参考答案】

流程；方法；步骤；公文制发；办理；管理

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问答题
将下列文件合理地组为两卷，分别为其拟定案卷标题，并说明组卷特征。 1、杭州市教育局要求把萧山中学教师××调回杭州的函； 2、江南大学关于当前学生思想状况的调查报告； 3、江南大学关于加强学生思想工作的决定； 4、杭州市劳动局同意调回萧山中学教师××的复函； 5、江南大学关于成立学生思想工作领导小组的通知； 6、杭州市教育局请求将×××调入萧山中学工作的函； 7、江南大学关于开展学生思想工作的工作计划； 8、杭州市劳动局同意调×××入萧山中学的复函。
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