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单项选择题
5WHY分析法，是对一个问题点连续“为什么”来提问，以追究其根本原因。我们在利用5Why进行根本原因分析时，一定要把握好一些基本原则，以下原则不正确的是：（）
A.必须问5次“为什么”
B.回答的理由是受控的
C.询问和回答是在限定的一定的流程范围内
D.从回答的结果中，我们能够找到行动的方向 -
单项选择题
以下关于头脑风暴法的使用原则的描述，错误的是（）
A.绝不批评别人的意见.
B.宁缺勿滥，对不合理的意见需及时指出
C.让参与成员自由联想
D.可以搭在别人的意见上自由发挥，称为“搭便车” -
单项选择题
以图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系的工具通常称为（）
A.因果矩阵图
B.直方图
C.因果图
D.散点图
