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多项选择题
市场细分是指企业管理者通过市场调研，根据整体市场上顾客需求的差异性，把某一产品的市场整体划分为两个或两个以上消费者群体的过程，常见的消费品市场细分变量有以下（）。
A.地理因素，主要包括地区、交通、城乡等
B.行为细分，主要包括消费者购买或使用某产品的场合、消费者所追求的利益等
C.心理细分，包括社会分层、生活方式、个性等
D.人口统计因素，主要包括年龄、性别、家庭人口、家庭规模等 -
多项选择题
依据熊彼特理论的分类，人们通常将创新归纳为五个方面，即（）、市场创新、组织创新。
A.流程创新
B.资源配置创新
C.产品创新
D.工艺创新 -
多项选择题
在日本企业培训中与自我开发相关的培训制度主要包括（）。
A.员工知识培训制度
B.函授教育支持制度
C.自学资助制
D.“自主管理”活动制度
