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单项选择题
处理投诉的总原则是（）。
A.先处理感情，后处理事件
B.想方设法平息抱怨
C.要站在客户立场上将心比心
D.迅速采取行动 -
问答题
无线通信设备为什么要接地？ -
问答题
刮削显示剂有几种？怎样选择他们？
