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单项选择题
饭店员工提高服务质量的重要前提是（）
A.提高服务技能
B.拓宽知识水平
C.增强服务意识
D.做到文明服务 -
问答题
如果你是餐厅部经理，你将如何避免此类事情再次发生？ -
问答题
三浦先生为什么会发怒？
