多项选择题
分行须落实企业开户真实性的核查工作，各行指定专人通过（）方式向单位核实开户的真实性，并做好有关书面记录。
A.上门核实
B.电话核实
C.电子邮件核实
D.委托快递公司核实
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多项选择题
个人网银普通用户可办理（）。
A.卡储互转
B.外汇宝
C.基金
D.对外转账 -
多项选择题
下列各项中，哪些关于挂失的说法是正确的（）
A.客户可以在自助语音中进行正式挂失
B.客户可以通过人工座席进行应急挂失
C.客户没有密码不能挂失
D.应急挂失10天内有效 -
多项选择题
了解客户可能有哪些潜在的需求，要着重了解（）
A.客户资金收付模式和业务运作类型
B.收付款业务在银行柜台是如何实现的
C.网银有哪些产品可以替代
D.是否是集团运作
