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全部科目 > 财经类 > 银行考试 > 银行客户经理 > 商业银行客户经理资格考试

多项选择题

下列属于维护客户关系的行为是()?

    A.经常掌握客户需求
    B.制定后续服务方案
    C.定期拜访客户
    D.加强银企交流

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  • 多项选择题
    下列哪些特征和行为属于忠诚客户()?

    A.与商业银行关系融洽,持完全合作态度
    B.除了购买商业银行产品与服务外,很少或不购买其他银行产品和服务
    C.已经确定商业银行为其主办客户
    D.将优质资产抵押他行,对商业银行条件较为苛刻

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    下列选项,哪几项属于开放式问句()?

    A.如果...发生,那么,对...有什么影响
    B.贵公司在...方面有什么需要
    C.是否能够提供...担保
    D.您觉得在...地点见面可以么

  • 多项选择题
    如何按正确顺序来介绍拟推荐的金融产品()?

    A.应从客户关心的产品说起,客户要听的先说
    B.开门见山介绍拟重点推荐的产品
    C.要注意介绍产品各特点的介绍顺序,从最显著的特点说起
    D.拟重点推荐的产品要选择时机重点介绍

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