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单项选择题
人们的行为是受（）支配的
A.心理
B.文化
C.性格
D.情绪 -
单项选择题
天堂中的人们相互喂食，而地狱中的人们不懂得为彼此而是只顾自己结果挨饿的故事告诉我们（）
A.天堂中的人更聪明
B.天堂中和地狱的待遇是一样的
C.要想得到别人的帮助则首先要帮助别人
D.天堂中的人们才值得去帮助 -
多项选择题
“两赢方案”具体实施程序有（）
A、提出解决冲突的方案
B、估价
C、详细描述不同意见和细则
D、承认和接受冲突
