单项选择题
消费者都是带有一定动机和欲望走进商店，据美国一家百货公司调查，在顾客的购买行为中，有72％来自（）。
A．潜在的欲望
B．意识的欲望
C．实证诱导
D．消费期望
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单项选择题
消费者去北京百货大楼买过东西，日后能够想起百货大楼的形象，就是（）。
A．情绪形象记忆
B．感知形象记忆
C．长时记忆
D．概念记忆 -
填空题
商标设计的要求和心理策略有：（）、简明、美感、（）。 -
填空题
影响消费者期望的形成和强化的主要因素有：（）、目标价值、（）和可行性四个方面。
