多项选择题
落实国网公司星级供电所建设工作要求，加强供电所基础管理，做好星级供电所晋级考评和命名工作，努力打造（）的星级供电所，争创国网公司五星级供电所。
A.功能完善
B.管理精细
C.业绩优秀
D.服务至上
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多项选择题
建立常态化电子渠道推广机制，加快推广（）等功能应用。
A.“电E宝”
B.企业电费代收
C.居民电费代扣
D.扫码支付
E.电子账单、电子发票 -
多项选择题
开展用电节能知识宣传，引导农村用电客户接受业务（）等新服务。
A.线上办理
B.电子化缴费
C.远程费控
D.电子化账单 -
多项选择题
业务受理实行（），由接触客户第一人负责业务受理，提升客户服务感知。业务办理实行（），由业务受理人员对受理事项进行实时督办，确保服务效率。全面实现营业窗口（）服务和（）服务。
A.“首问负责制”
B.“跟踪督办制”
C.“一口对外”
D.“一站式”
