判断题
营业网点每月应组织全体员工至少进行一次集中学习，鼓励员工参加银行业从业资格考试，提高服务能力和水平。
【参考答案】
错误
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多项选择题
建立员工违规积分台账，需记录的内容包括（）。
A.违规责任人
B.积分分值
C.违规问题
D.违规时间 -
多项选择题
结算业务应坚持（）的原则及时进行查询查复处理。
A.有疑必查
B.有查必复
C.查必及时
D.复必详尽 -
多项选择题
查询查复应坚持及时认真，收到他机构查询时，应于当日查复，最迟不超过次日上午，并遵循以下（）的原则。
A.有疑必查
B.有查必复
C.查必及时
D.复必详尽
